Política de Privacidad
Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos facilites. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información en Hostlya. Última actualización: 9 de septiembre de 2026.
1. Responsable del Tratamiento
Contacto: info@hostlya.com
2. Datos que Recopilamos
- Datos de contacto (email) para el registro y recuperación de cuenta.
- Información pública de los restaurantes (nombre, carta, ubicación) proporcionada voluntariamente por los usuarios.
- Datos técnicos de navegación y uso de la plataforma.
- Cuando llamas por teléfono a un restaurante para hacer una reserva o un pedido: tu nombre, tu teléfono y, si el pedido es a domicilio, tu dirección. El personal del restaurante introduce estos datos directamente al atender tu llamada.
3. Finalidad del Tratamiento
Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestar el servicio de carta digital y gestión de reservas y pedidos. No utilizaremos tus datos para enviar publicidad de terceros ni cederemos datos a terceros salvo obligación legal.
Datos recogidos por teléfono: se usan para gestionar esa reserva o ese pedido concreto (contactarte, preparar el domicilio de entrega, confirmar el aforo) y, salvo que solicites lo contrario, para agilizar una próxima llamada tuya al mismo restaurante. La base legal de esta segunda finalidad es el interés legítimo del restaurante en dar un mejor servicio a clientes habituales — puedes oponerte a ella en cualquier momento (ver sección 5) sin que afecte a la gestión de tu reserva o pedido actual.
Estos datos se conservan mientras exista una relación activa con el restaurante (reservas o pedidos en los últimos 24 meses); pasado ese plazo sin actividad, se anonimizan.
4. Derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificar los datos inexactos (por ejemplo, si has cambiado de domicilio o de teléfono) o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, enviando un email a info@hostlya.com o indicándoselo directamente al restaurante en tu próxima llamada. El restaurante ejecutará la corrección o la anonimización de esos datos desde su propia herramienta de gestión.
5. Oponerte a que conservemos tus datos para la próxima vez
Si prefieres que no guardemos tu nombre, teléfono o dirección más allá de la reserva o el pedido actual, indícalo al personal al hacer la llamada, o escribe a info@hostlya.com citando el restaurante y la fecha aproximada — anonimizaremos esos datos sin que afecte al servicio ya prestado.